du sérieux ou de l'arnaque

PoloLaetitia a écrit:Bonjour,
On m'a offert un coffret "Tictac Photo" que j'ai utiliser le 5 mai 2010 (j'ai fait un complément de 10€ sur ma commande). A ce jour, je n'ai rien reçu (commande O35449, N° client 184576). Que dois je faire??
Je lis dans le forum que je peux espérer voir arriver mon album photo ?!
J'ai passé tellement de temps à concevoir ce livre, que j'attends vraiment avec impatience mes photos.
POuvez vous m'aider???? ou simplement me répondre???

Laetitia, de France

je pense que tictacphoto Belgique et tictacphoto Fance n'ont rien en commun

Pour ma part je n'ai pas encore reçu mon album mais normalement cela ne devrais pas tarder , et comme je fait confiance aux repreneurs j'ai 4 albums de +- 60 pages chaque qui sont prêt a être commandé sitôt reçu mon album en retard

Je pense qu'ils ont voulu faire plaisir aux anciens clients de Kordell&Kordell et qu'ils sont dépassés par les évènements , j'ai reçu un mp d'une personne via beluxphoto en me disant que l'abum commandé par elle est arrivé avec des pages sans photos et qu'elle à prit contact via Mp avec tictacphoto et qu'ils vont lui refaire son album gratuitement

Mais il est vrai que si il y avait une réponse de tictacphoto ici ,cela apaiserait les esprits (nos réponses se sont croisées)


Puis vérouiller le sujet et quand j'aurai reçu mon album je demanderai a me laisser mettre un message pour dire que tout est bien rentré dans l'ordre


Denis

Bonjour Denis,

En fait TicTacPhoto est Belge mais est très présent en France. C'est donc la même chose.

Notre objectif est bien entendu de satisfaire les clients. Quand nous faisons un erreur dans un livre et qu'on nous prévient nous réimprimons gratuitement la commande bien entendu.

Hemera Photo

Ok je ne savais pour tictacphoto

Alors comme c'est moi qui ai ouvert la polémique , j'aimeraila cloturer quand j'aurai bien reçu mon album , car je ne voudrais pas en ces temps de crises démolir une nouvelle société qui n'a rien a voir avec tout ces problèmes

Je vous jure sur ce que j'ai de plus cher au monde , je n'ai rien reçu de cette société (argent , promesse de ceci ou cela )pour en parler en bien

Et bien voilà c'est mon avant dernier message sur ce sujet

Denis

Voilà le message est verrouillé, je vous propose de vous échanger vos email par MP

Romain

Petite mise à jour à la demande de lesaintmardois

Ce matin du 29 Octobre à 09h50 , un véhicule de DHL est venu tourner au bout de la rue et c'est arrêté devant chez nous
avec enfin notre album , nous étions tellement contents que nous sommes sortie et même les 2 chiens pour faire la fête au livreur

Merci à vous , vous venez de démontrer votre sérieux dans une affaire qui ne vous concernait pas au départ

Denis Raulin alias lesaintmardois