Ne jamais rien commander chez lui !

Salut à tous.
Ce message pour vous faire part d'une mauvaise expérience.
Je ne sais pas si c'est de bon aloi de poster ce genre d'expérience sur le forum.
Si un admin estime que ce message est mal venu, il peut le supprimer sans problèmes.

Voilà, j'ai commandé le 30 juin de cette année un tête pano chez 360p England (tapez 360p dans google).
Mes 834 livres ont été retirés de suite de ma carte Visa.
Tout ceci via le système Google Checkout. Paypal refusé (maintenant je me doute pourquoi).

Il fallait un délai de 15 jours pour la construction et ça je suis d'accord. C'était indiqué.

Ne voyant rien venir fin Juillet, j'expédie un message au vendeur.
Il me réponds qu'il va envoyé le colis.

Dans l'historique de mes achats Google, je vois que le colis est expédié le 1er Aout.
Depuis plus de nouvelles. Le vendeur ignore mes messages.

Après avoir visité plusieurs forum Pano, je constate que ce vendeur est habitué à ce genre de comportement.

Le comble c'est qu'il a conclu avec Google une grosse commande de têtes pano livrée de suite.
La tête pano de ce vendeur est très réputée mais pas son service !

J'ai demandé remboursement mais il ne répond pas.
La conciliation Google n'est valable que 90 jours.
Google conseille de me faire rembourser via ma banque.

Ceci pour info.

Pas de polémiques ici SVP.

Jones.

malheureuse expérience
j'ai lu sur plusieurs forums qu'il ne faut pas commenter en Angleterre ça se confirme même s'il ne faut pas faire une généralités

Le suivi de 360 Precision est connu comme étant catastrophique.

Beau matériel, mais mentalité et esprit commercial en dessous de tout

Oui,il faut faire part de ses mauvaises expériences,c'est aussi cela que l'on vient chercher sur ce forum.

Merci

Une solution c’est de passer par le contrôle TVA.

Ils sont très stricts à Londres.
Il a dû rentrer la facture au contrôle trimestriel si c'est un petit indépendant.
Le produit n'a pas été livré, cela veut dire fausse facture.
Prendre les coordonnées du bureau contrôle dont il dépend "website".
Informer l'assujetti de ta future démarche avec les infos TVA.

En général cela décoince les ...

Juste un avis.
- Pimos -

J'espère que tu vas trouver une solution à cette situation ...

Visa couvre ce genre de situation, il faut les contacter et leur envoyer toutes les preuves nécessaire, normalement vous êtes couvert contre ce genre d'arnaque.

http://www.visa.be/fr/visa_pour_vous/comment_puis_je_payer_en_ligne/garantie.aspx

Merci Ocsic. Tu as raison.
J'ai envoyé un dossier complet à Visa Card International il y a deux jours et je viens d'être remboursé.

Si ca tombe, ma tête pano va arriver demain.

Jones.

Super !