Digiwowo

Plusieurs achats chez Digiwowo, aucun problème, livraison rapide, bon emballage.
Le cash back canon avait fonctionné aussi lors de l'achat de mon 40D.
Pour le paiement par virement prévoir + ou - 1 semaine le temps que l'argent "change" de pays

C'est fait et encore 1x sans souci...

bisonlux a écrit:Plusieurs achats chez Digiwowo sans aucun souci. Jamais eu besoin du service après vente. Le Cashback avait fonctionné pour mon 70-200 F4 IS. Je pense m'acheter prochainement le 135 de Canon chez lui...

J'ai fait une commande il y a peu de temps chez DIGIWOWO. Je suis rentré en contact par mail avec Garry qui ne parle effectivement pas français, mais qui est trés efficace. Il faut compter environs 5 jours pour que le transfert de l'argent soit enregistrer sur le compte de la société Digiwowo, mais dés que Garry confirme la réception de la somme, le matériel arrive en 48h ouvrées. Je suis trés content des prestations, et les prix sont réellement imbattables.

Salut Eric, je te souhaite la bienvenue sur le forum .

Je t'invite à passer par la case présentation.

Eric a écrit:J'ai fait une commande il y a peu de temps chez DIGIWOWO. Je suis rentré en contact par mail avec Garry qui ne parle effectivement pas français, mais qui est trés efficace. Il faut compter environs 5 jours pour que le transfert de l'argent soit enregistrer sur le compte de la société Digiwowo, mais dés que Garry confirme la réception de la somme, le matériel arrive en 48h ouvrées. Je suis trés content des prestations, et les prix sont réellement imbattables.

si tu as des pb de compréhension, n'hésites pas à m'envoyer un mp, pour que je fasse l'interprète en allemand

Pour moi, première et dernière commande chez eux:
Commande faite le 8 juillet (vendredi) et payée par virement bancaire immédiatement.
mercredi 13, mon statut est toujours en attente de payement !!! j’envoie un mail (en français), et l'on me réponds qu'à cause du w-e et du lundi (on ne travaillerait pas dans les banques luxembourgeoise le lundi!!) réponse faite avec un traducteur (gratuit certainement) dans un français très "approximatif"..
Vendredi 15, je reprends contact, là, on me dit ne pas avoir de trace de mon payement et on me demande d'envoyer une preuve de payement...ce que je fais après avoir contacté la banque au Luxembourg par téléphone et apprendre que le payement est sur le compte depuis le lundi 11 !!! je commence à l'avoir mal..
Lundi 18, je reçois un mail que mon payement est en ordre, mais que tout n'est pas de stock, il manque le 18-135 (8 articles sur ma commande), et on me promet pour fin de semaine..;
Ma commande est arrivée aujourd'hui, soit 15jours, j'avais demandé un petit geste commercial...rien, de plus j'avais demandé un sac noir et vert..il est tout noir
Le sommet, nous étions absent ce matin depuis 8h et quand nous sommes rentrés à 12h, le colis était déposé sur le trottoir sans avoir été réceptionné, où n'importe qui pouvait partir avec, nous habitons en ville...
Je pense qu'ils n'ont pas de stock tout simplement, et c'est le seul site que ne le mentionne pas...
Pour moi, un fois pas deux........prudence aux amateurs....

Ils ont pris contact avec moi car je leur ai fait part de ma (grande) déception, ils m'ont promis de faire quelque chose pour moi la semaine prochaine,..
En bien comme en mal, je vous en tiens informé...peut-être ai-je accumulé la malchance...

Garry est effectivement plus anglophone que francophone.

J'ai eu 2 affaires avec eux, sans soucis (mais j'ai à chaque fois payé sur place et récupéré la marchandise chez eux).

Pour la partie livraison, ils font cela avec un transporteur ou bien la poste, ils ne sont pas forcément responsables...
C'est vrai que si tu paie par virement, cela prend toujours un peu de temps.
Perso, je suis allé chercher la marchandise sur place et pas de problèmes.

C'est un peu dommage que ma première participation sur ce forum commence avec ce qui suit, mais comme cette affaire dure depuis trop longtemps, je tiens à le signaler ici pour que ma mésaventure avec ce magasin n'arrive pas à d'autres.

J'ai du faire appel à un avocat contre Digiwowo et l'affaire passera au tribunal en septembre.

Je lui avais déjà acheté des cartes mémoires il y a 3 ans, et un ami avait été directement chez lui les chercher.

En mai 2010, j'y ai commandé un Canon EOS 1D Mark IV qui était à l'époque au prix intéressant de 3999 € + 2 cartes mémoire.
J'ai effectué le virement par PC banking pour que le boîtier soit rapatrié d'Allemagne au Luxembourg. Je n'avais pas vérifié le n° de compte lors du virement, car j'avais encore son compte bancaire mémorisé dans mon ordinateur. Je me suis rapidement rendu compte qu'il m'avait renseigné un compte d'une autre banque, et j'ai téléphoné dès le lendemain à ma banque pour expliquer le problème. Mon banquier m'a répondu qu'il n'y avait pas moyen d'annuler le virement, mais que si le compte n'existait plus, la somme reviendrait sur mon compte dans les 8 jours.

J'ai donc effectué un 2ème virement sur le bon n° de compte, et j'ai pu aller chercher mon boîtier quelques jours plus tard.

Nous sommes maintenant 1 an et 3 mois plus tard, et je n'ai toujours pas récupéré mon premier paiement, car Digiwowo est en litige avec sa 1ère banque qui lui a bloqué son compte, et Digiwowo ne veut pas me rembourser en prétendant que c'est la banque qui est fautive et malhonnête. Ce n'est pas vrai, car une banque n'a aucune raison de bloquer un compte, sauf si son client lui est redevable. Je lui ai plusieurs fois demandé gentiment qu'il me rembourse, mais il n'a jamais accepté.

Cela fait donc plus d'un an que j'ai un boîtier pour le prix de deux, et que j'ai donc payé 4150 EUR de trop qu'il ne veut pas me rendre, + 450 EUR de frais que j'ai aussi avancé à l'avocat.

L'affaire est donc dans les mains de la justice luxembourgeoise depuis la fin de l'année dernière, et devrait avoir son dénouement probablement le mois prochain.

Tiens nous au courant, mais ce n'est jamais très amusant

Romain

J'espère que la balance penchera en ta faveur, tiens-nous au courant ...

Suite de l'affaire concernant mon litige avec Digiwowo.

L'affaire a été présentée en plaidoirie le 19 septembre, et le jugement est prévu pour le 3 octobre.

Entretemps, j'ai découvert quelques infos concernant cette société qui a récemment changé de nom et de n° de TVA. (EDIT:rola : pas de nom etc..., merci d'avance, je n'ai pas envie que le forum soit attaqué pour difflamation)

Pourquoi avoir de nouveau changé le nom de la société ainsi que son statut et son N° de TVA ?

Il y a "anguille sous roche"comme l'on dit chez nous.

Merci pour l'info.

C'est étrange de changer aussi souvent de nom de société ...

Sans remettre en cause vos tristes expériences, je compatis mais, je n'aime pas du tout ces fils délateurs et vengeurs d'une couleur disons légèrement brunâtre et nauséabonds.

Mika a écrit:Sans remettre en cause vos tristes expériences, je compatis mais, je n'aime pas du tout ces fils délateurs et vengeurs d'une couleur disons légèrement brunâtre et nauséabonds.

Nous n'allons pas commencer à polémiquer, il est parfois bon de partager les expériences, bonnes ou mauvaises afin de prévenir tout le monde

Je suis d'accord avec toi mais il y a une différence entre d'une part relater une expérience et d'autre part ce que je lis dans le message de "PhilDW". J'y vois des noms de personnes, des adresses,... beaucoup de détails qui n'ont rien à faire sur un forum public.

L'affaire est dans les mains de la justice, c'est au juge, éventuellement aux policiers de faire leur jobs. Ca n'a rien à faire ici.
Si l'affaire devait tourner en faveur du vendeur on serait clairement dans le cadre au mieux d'une divulgation méchante (si, au conditionnel, les faits sont faux) et au pire d'une diffamation si l'affaire est finalement jugée au détriment de "PhilDW".

Parler photo, discuter shopping, donner un retour d'expérience c'est une chose,... mais là on dépasse les limites.
C'est un avis personnel qui n'engage que moi, pour le reste, c'est de la responsabilité de l'éditeur du forum

J'édite pour préciser que je n'ai rien contre "PhilDW" et je n'ai rien à voir avec le magasin incriminé, ma remarque se veut générale et donc pas particulièrement dirigée contre quelqu'un.

Mika a écrit:Je suis d'accord avec toi mais il y a une différence entre d'une part relater une expérience et d'autre part ce que je lis dans le message de "PhilDW". J'y vois des noms de personnes, des adresses,... beaucoup de détails qui n'ont rien à faire sur un forum public.

L'affaire est dans les mains de la justice, c'est au juge, éventuellement aux policiers de faire leur jobs. Ca n'a rien à faire ici.
Si l'affaire devait tourner en faveur du vendeur on serait clairement dans le cadre au mieux d'une divulgation méchante (si, au conditionnel, les faits sont faux) et au pire d'une diffamation si l'affaire est finalement jugée au détriment de "PhilDW".

Parler photo, discuter shopping, donner un retour d'expérience c'est une chose,... mais là on dépasse les limites.
C'est un avis personnel qui n'engage que moi, pour le reste, c'est de la responsabilité de l'éditeur du forum

J'édite pour préciser que je n'ai rien contre "PhilDW" et je n'ai rien à voir avec le magasin incriminé, ma remarque se veut générale et donc pas particulièrement dirigée contre quelqu'un.

Personnellement je suis d'accord avec toi.
Je pense qu'on peut parler de son expérience (y compris négative comme ici) avec une société sans pour autant commencer à tomber dans le déballage public.

FHX-1274 a écrit:

Mika a écrit:Je suis d'accord avec toi mais il y a une différence entre d'une part relater une expérience et d'autre part ce que je lis dans le message de "PhilDW". J'y vois des noms de personnes, des adresses,... beaucoup de détails qui n'ont rien à faire sur un forum public.

L'affaire est dans les mains de la justice, c'est au juge, éventuellement aux policiers de faire leur jobs. Ca n'a rien à faire ici.
Si l'affaire devait tourner en faveur du vendeur on serait clairement dans le cadre au mieux d'une divulgation méchante (si, au conditionnel, les faits sont faux) et au pire d'une diffamation si l'affaire est finalement jugée au détriment de "PhilDW".

Parler photo, discuter shopping, donner un retour d'expérience c'est une chose,... mais là on dépasse les limites.
C'est un avis personnel qui n'engage que moi, pour le reste, c'est de la responsabilité de l'éditeur du forum

J'édite pour préciser que je n'ai rien contre "PhilDW" et je n'ai rien à voir avec le magasin incriminé, ma remarque se veut générale et donc pas particulièrement dirigée contre quelqu'un.

Personnellement je suis d'accord avec toi.
Je pense qu'on peut parler de son expérience (y compris négative comme ici) avec une société sans pour autant commencer à tomber dans le déballage public.

Tout a fait j’avais pas lu correctement tout le message .

Je laisse les admin faire ce qu'il faut.

Je suis aussi d'accord avec vous, à ce niveau.

Nous espérons que tout se passera au mieux, et nous arrêtons de parler de cette malheureuse expérience.

Tiens nous au courant du dénouement. Je verrouille le sujet pour clore le débat.